Обмен и Возврат

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен и возврат товаров

В интернет-магазине «AROMAPANI» мы заботимся о наших клиентах, поэтому вы можете обменять или вернуть любой товар в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Согласно действующему законодательству вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, в случае:

1. Сохранения товарного вида изделия, без следов использования и эксплуатации;

2. Целостности оригинальной упаковки с сохранением всех ярлыков и бирок;

3. Наличие документов, подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек).

Возврат средств покупателю осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения товара Продавцом.

Возврат (обмен) товаров ненадлежащего качества (брак, неполный комплект, цвет, отличающийся от изображенного на сайте):

Если покупателем были обнаружены производственные недостатки товара (брак, неполный комплект, цвет, отличающийся от изображенного на сайте) вы можете вернуть в течение 30 дней при условии:

1. Наличия документов, подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек).

Возврат средств покупателю осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения товара Продавцом.

Для того, чтобы оформить возврат или обмен товара, Вам необходимо:

1. Написать на электронную почту infopani13@gmail.com, или позвонить по телефону +380509023522 который указан в разделе «Контакты». В теме письма указать «Обмен» или «Возврат», указать номер своего заказа, номер карты для возврата средств и причину возврата товара.

2. Отправить нам товар «Новой почтой» по адресу: г. Ровно (Ровенская обл.) Отделение №2 (ул. Вячеслава Черновола, 14/16) индекс 33028, на имя Стеранчак Мирослава Ивановна, +380509023522

После того, как мы получим от вас посылку, проверим состояние товара, средства будут возвращены в течение 3 рабочих дней на вашу банковскую карту или через платежную систему, с помощью которой вы оплачивали товар (при онлайн-оплате на сайте). В случае, когда вы хотели провести обмен товара, то после получения нами от вас товара, проверки его состояния, товар отправляем в течение 3 рабочих дней.

Согласно закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.